ISKALNIK

Potrebujete pomoč? Z veseljem pomagamo:

• Pet korakov do uspešne raziskave – obvezno čtivo pred izdelavo vprašalnika.
• Opis posameznih možnosti programa najdete tukaj.
• Tehnična in ostala vprašanja v zvezi s programom nam lahko sporočite preko e-pošte.
• Podporo nudimo tudi v živo, preko tvitov – sledite @raziskave.
• Če potrebujete strokovno pomoč pri pripravi vprašalnika, SPSS analizo in interpretacijo rezultatov, svetovanje ali izdelavo celotne raziskave, vam lahko pomagajo izkušeni člani moštva Mislim, torej sem.
• Popularno – strokovno mnenje: Želite, da pregledamo že pripravljen vprašalnik in vam svetujemo kako ga izboljšati in urediti v skladu s standardi? Kontaktirajte nas!

Oglejte si tudi videopomoči

Najlažje bo, če najprej odprete brezplačen paket, se prijavite, in videopomoči spremljate skupaj s kliki po vaši lastni anketi.

Ne pozabite!

Nekaj hitrih namigov pred objavo ankete. Preverite:

• Ali so vsa vprašanja in navodila razumljiva? Ali je anketa tehnično ustrezno pripravljena in testirana? Prosite kolega, da preveri za vami. Več oči več vidi.
• Ali ste anketo razdelili na več strani? Zaradi preglednosti je to priporočljivo.
• Ali ste na prvo stran napisali podatke o sebi, o namenu raziskave in o načinu zbiranja in obdelave podatkov? Pomembno je, da udeležence raziskave obvestite o svojih namenih.
• Ali ste spremenljivkam nastavili željeno stopnjo obveznosti? Sicer lahko udeleženci oddajo nepopolno rešeno anketo.
• Ali so polja za vnos odprtih (tekstovnih) odgovorov pripravljena tako, da sprejemajo ustrezne znake (nastavitev polja za vnos na “Vsi znaki”, če želite, da udeleženci odgovarjajo v stavkih)?
• Če uporabljate preskakovanje in/ali kroženje med vprašanji, ali so vsi preskoki delujoči?
• Če boste zbrane podatke izvažali, ali ste vprašanja IN spremenljivke ustrezno pokodirali (oznake ID)? Preverite izvoz s testnimi podatki.
• Ali ste pred objavo pobrisali vse testne odgovore? Sicer bodo v napoto.
• Ali razumete načine objave raziskave? Najenostavneje je z distribucijo URL naslova, ki ga najdete v jezičku Objavi (udeležencem raziskave ga pošljete kar iz svoje e-pošte, ali pa ga objavite na forumih in socialnih omrežjih).

Pogosto zastavljena vprašanja

Na katerem operacijskem sistemu lahko namestim vaš program?

Programa za podporo raziskavam fluidsurveys.si ne rabite nameščati na svoje domače ali službene računalnike, saj program teče na naših varnih strežnikih. Uporabljate ga tako, da se z uporabniškim imenom in geslom prijavite na spletni strani fluidsurveys.si in v okno brskalnika se vam bo vedno naložila zadnja, posodobljena različica programa. Poskrbite le, da boste uporabljali zadnjo različico spletnega brskalnika (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer …) in da boste imeli na voljo hitro internetno povezavo.

Ob naročilu brezplačnega paketa nisem prejel potrditvene e-pošte z navodili za zaključek registracije. Kaj storiti?

Potrditveno pošto prejmete ob oddaji registracijskega obrazca (prijava) za brezplačni paket najkasneje v desetih minutah po registraciji na e-naslov, ki ste ga ob registraciji navedli. Če potrditvene pošte ne prejmete, preverite, ali ste ob registraciji pravilno vnesli svoj e-poštni naslov. Pogoste napake so npr. ime@gmail.si in podobne (gmail.si domena ne obstaja, vaš e-naslov je v tem primeru ime@gmail.com). Nadalje preverite, ali potrditvena pošta ni končala v vašem predalu za vsiljeno pošto (spam). Tretja možnost je, da se je pošta ustavili na ravni vašega strežnika. Včasih se to zgodi na nekaterih službenih strežnikih, ki imajo zelo striktno nastavljena pravila za izločanje spam pošte. V tem primeru za registracijo uporabite svoj osebni poštni naslov oz. nas kontaktirajte.

Kako naročim plačljiv paket?

Naročilo plačljivega paketa ni možno brez predhodne registracije in odprtja brezplačnega paketa. Vsi plačljivi paketi se namreč po končanem zakupljenem obdobju povrnejo na brezplačni paket (da ne izgubite svojih podatkov). Ko imate brezplačni paket odprt, pojdite na prvo stran fluidsurveys.si, kliknite na Cenik paketov (meni na vrhu strani), izberite željeni paket in kliknite na gumb naroči zdaj.

Ali lahko uporabljam zgolj brezplačen paket?

Lahko, vendar ima brezplačen paket omejitve, ki vas bodo ovirale pri izdelavi raziskave in spremljanju rezultatov. Podroben nabor funkcij, ki jih brezplačen paket ne ponuja, lahko preverite tukaj. Na kratko: brezplačen paket ne omogoča razdelitve ankete na več podstrani, uporabe naprednih tipov vprašanj, objave več kot 20 vprašanj, sodelovanja več kot 100 udeležencev v raziskavi, izvoza zbranih podatkov itd. Brezplačen paket je namenjen temu, da se brez stroškov seznanite s programom in sami preverite, ali fluidsurveys.si ustreza vašim potrebam. Za uporabo programa za konkretne raziskovalne namene priporočamo nadgradnjo na enega izmed plačljivih paketov.

Kateri paket je najbolj primeren zame?

Paketi se razlikujejo po številu uporabniških funkcij, ki jih ponujajo. Preden se odločite za nakup, si oglejte seznam nekaterih funkcij, ki jih posamezni paketi ponujajo. Sami najbolje veste, kaj boste pri izvedbi svojega raziskovalnega projekta potrebovali. Izkušnje naših uporabnikov kažejo, da je za diplomske anketne raziskave najprimernejši paket Pro; za magistrske in doktorske raziskovalne projekte pa paket Ultra.
Stranke s poslovnega spektra za manj obsežne raziskave o zadovoljstvu zaposlenih in/ali kupcev najraje uporabljajo paket Ultra. Srednje velika in večja podjetja, predvsem pa marketinške in raziskovalne agencije izberejo robustnejši paket za organizacije oz. se odločijo za whitelabel različico sistema.
Vse pakete lahko naročite z mesečno licenco (za 1, 2, 3 ali več mesecev); oz. z letno licenco, kjer je v ceno že vštet popust.

Kako lahko plačam?

Če ste brazplačni račun že odprli in bi radi paket nadgradili, lahko to storite direktno iz uporabniškega vmesnika ali pa na strani Cenik (klik na gumb Naroči zdaj). Izberite željeni paket, vnesite vaše podatke v obrazec in že nekaj minut po izvedenem plačilu vam bomo avtomatično nadgradili vaš uporabniški račun. Plačilo s kreditno kartico je varno in hitro, plačate lahko kadarkoli (tudi ponoči, med prazniki in vikendi) in v hipu že lahko uporabljate zakupljen paket. Ko plačate s kreditno kartico, se naročite na mesečno ali letno naročnino, ki se bo ob koncu zakupljenega obdobja avtomatično podaljšala. Če želite naročnino prekiniti, morate to storiti pred podaljšanjem: prijavite se v program, v vrhnjem meniju kliknite na Nastavitve, kjer z naročnino upravljate v razdelku Možnosti paketa.

Alternativno lahko plačate tudi preko predračuna, ki ga naročite po elektronski pošti ter nato plačate preko vaše spletne banke, ali fizično na pošti oz. banki (kjer sicer plačujete ostale položnice). Plačilo s predračunom je ročno in zamudno.

Kako hitro po plačilu bom lahko uporabljal plačljiv paket (Pro, Ultra, Org)?

Če plačate s kreditno kartico in je transakcija uspešna, boste plačljivi paket lahko uporabljali takoj. Plačilo s predračunom pa je ročno in zamudno. Pričakujte, da nadgradnja v takem primeru traja od 3 do 5 delovnih dni. Opozarjamo vas, da oddano plačilo preko predračuna (npr. na vaši spletni banki) še ne pomeni, da smo plačilo prejeli. Če ste plačilo izvedli izven delovnega urnika bank, se bo plačilo dejansko izvršilo šele naslednji delovni dan. O nadgradnji paketa na fluidsurveys.si boste obveščeni po elektronski pošti. Če ste prijavljeni v uporabniški račun, se morate pred uporabo plačljivega paketa odjaviti in ponovno prijaviti. Uporabniško ime in geslo ostaneta enaka.

Ali bom lahko takoj po prijavi izdelal in objavil anketo?

Uporabniški vmesnik programa smo zasnovali enostavno in uporabniku prijazno. Če ste vešči dela z računalnikom in spletom, se boste v njem hitro znašli. Svojo prvo anketo lahko ustvarite in objavite v nekaj minutah. Toda priporočamo vam, da je le-ta testna. Program nudi veliko naprednih funkcij, ki jih boste morali najprej spoznati in usvojiti, če želite izdelati naprednejše raziskave. Enako je z drugimi programi, npr. Wordom, Excelom, ipd. – vsi terjajo nekaj časa in učenja, če želimo iz njih izvleči najboljše. Predlagamo, da si vzamete nekaj dni časa, se s programom FluidSurveys spoznate, in se šele nato lotite izdelave in testiranja ter objave vaše prve prave raziskave, v kateri bodo sodelovali udeleženci. Večkratno testiranje ankete pred objavo vam lahko reši marsikateri sivi las, ki ga bi sicer dobili s površno zbranimi podatki. Ne pošiljajte ankete v reševanje ljudem, če niste prepričani, da je vsebinsko in tehnično odlično pripravljena. Če se vam vseeno mudi, nas kontaktirajte in naši izkušeni strokovnjaki vam bodo v kratkem času vsebinsko in tehnično pripravili anketni vprašalnik.

Zakaj udeleženci ne morejo dostopati do raziskave?

Najprej preverite, če ste raziskavo objavili (Moje raziskave / Status). Objavljena raziskava je označena z modrim gumbom in napisom Objavljena. Neobjavljena je obarvana sivo. Nato v meniju Objavi preverite nastavitve objave. Morda ste dostop do raziskave omejili (jeziček Nastavitve)? Preverite podmenije Kvote in roki, in Druge možnosti. Preverite, da je nastavljena možnost sodelovanja v raziskavi Večkrat na računalnik (brez omejitev). Spremembe shranite. Če je raziskava še vedno nedostopna nekaterim udeležencem, preverite, na kak način ste jih povabili k sodelovanju. Če ste iz menija Objavi kopirali URL naslov raziskave in ga poslali udeležencem, ter če ste preverili zgoraj naštete nastavitve, in dostop do raziskave še vedno ni mogoč, je težava morda pri udeležencu (njegov dostop do interneta, požarni zid, ipd.). Če ste vabila pošiljali z orodjem za pošiljanje vabil, preverite, ali ste pri tem pravilno ustvarili URL povezavo. Opozarjamo vas tudi, da so povezave, ki jih pošiljate z orodjem za izdelavo vabil edinstvene, kar pomeni, da je preko take povezave možen le enkraten dostop do raziskave. Če bo udeleženec tako povezavo posredoval naprej, novi respondenti preko nje ne bodo mogli odpreti vprašalnika.

Kje lahko vidim/izvozim zbrane podatke?

Ko ste anketo objavili in jo je rešilo nekaj udeležencev, si lahko odgovore ogledate v meniju Analiza. V jezičku Poročila lahko ustvarite poročilo z grafičnim prikazom rezultatov (izris grafov, opisne statistike). V jezičku Odgovori pa si lahko ogledate posamezne odgovore v surovi obliki (odgovori za vsakega udeleženca posebej). Če želite podatke izvoziti (za nadaljnjo obdelavo v Excelu ali SPSS-u, to storite v jezičku Izvoz, okence Izvozi odgovore. Pred izvozom je vprašanja in spremenljivke smiselno pokodirati (Oznake ID v urejevalniku ankete, ki se jih določi za vsako vprašanje IN za vsako spremenljivko vprašanja posebej).

Ali se bo s programom fluidsurveys.si raziskava izvedla sama?

Žal ne. Fluidsurveys.si je napredna platforma za podporo raziskavam v slovenščini. Je orodje za enostavno izvedbo anketnih vprašalnikov in zbiranje podatkov. Ni pa magična rešitev za vse vaše težave. Orodje se boste morali naučiti uporabljati, predvsem pa boste morali raziskavo sami vsebinsko sestaviti. Enako velja za statistične analize. Program vam bo zbrane podatke pokazal v tabelarni obliki ali v grafih in izračunal osnovne opisne statistike. Interpretacijo podatkov boste morali narediti sami. Enako velja za naprednejše statistične analize, ki se izvajajo z zunanjo programsko opremo (npr. SPSS). Fluidsurveys.si vam seveda omogoča, da svoje podatke izvozite za nadaljnjo uporabo.
Če v izdelavi vprašalnikov, statistični analizi in podobnem niste vešči, imamo pri nas izurjene strokovnjake, ki vam lahko pomagajo. Vsebinska pomoč pri izdelavi vprašalnika, anketiranje s spletnim panelom in statistična obdelava zbranih podatkov žal nista vključeni v mesečno licenco programa fluidsurveys.si. Storitev vam bomo dodatno zaračunali. Za ponudbo nas kontaktirajte.

© Spletni program za raziskave (ankete, vprašalniki) FluidSurveys | Vse pravice pridržane

• Domov
• Kaj nudimo?
• Cenik paketov
• Kontakt
• Blog
• Prijava

• Pravila uporabe
• Politika zasebnosti

Twitter: @raziskave